안녕하세요! 오늘도 업무 현장에서 고군분투하시는 여러분, 정말 고생이 많으세요. 저도 얼마 전 출근해서 급하게 재고 확인을 하려는데, 평소 잘 되던 크롬에서 로그인이 안 돼서 정말 당황했답니다. 아이디는 맞는데 화면이 멈춰있거나 무한 로딩이 걸릴 때의 그 답답함! 제가 직접 발로 뛰며 해결한 비법을 지금 바로 공유해 드릴게요.
“어제까지 멀쩡하던 이카운트가 왜 오늘만 이럴까?” 하는 의문, 원인은 의외로 간단한 곳에 있을 수 있습니다.
주요 증상 및 체크리스트
단순한 비밀번호 오류가 아니라면, 보통 브라우저 설정이나 보안 프로그램의 충돌인 경우가 많아요. 아래 증상 중 여러분의 상황이 있는지 확인해 보세요.
| 구분 | 상세 증상 |
|---|---|
| 버튼 반응 없음 | 로그인 버튼을 클릭해도 다음 화면으로 넘어가지 않고 멈춤 |
| 메시지 무한 반복 | 올바른 정보를 입력했음에도 ‘로그인 정보 확인’ 팝업이 계속 뜸 |
| 로딩 중단 | 페이지 상단에 로딩 표시만 돌고 흰 화면(White-out)만 유지됨 |
로그인 전 필수 체크사항
- 크롬 브라우저가 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인
- 최근 설치한 확장 프로그램(광고 차단 도구 등) 일시 중지
- 브라우저 내 누적된 쿠키 및 캐시 데이터의 손상 여부
- 사내 네트워크 보안 프로그램에 의한 접속 차단 설정 확인
💡 빠른 해결 팁
설정을 건드리기 번거롭다면 가장 먼저 크롬 시크릿 모드(Ctrl+Shift+N)를 실행해 보세요. 시크릿 모드에서 정상 로그인이 된다면 이는 100% 브라우저 캐시 문제입니다!
로그인 오류의 주범, 브라우저 쿠키와 보안 정책
이카운트 로그인이 갑자기 안 되는 가장 큰 원인은 바로 ‘브라우저 캐시와 쿠키’의 충돌 때문입니다. 인터넷 속도를 높이기 위해 저장해둔 임시 데이터들이 시스템 업데이트와 부딪히며 인증 정보를 제대로 전달하지 못하게 방해하는 것이죠.
최근 구글 크롬의 ‘SameSite’ 쿠키 정책 강화로 인해, 보안이 확인되지 않은 연결에서의 로그인 세션 유지가 까다로워졌습니다. 이는 사용자 보호를 위한 조치이지만, 이카운트 접속에는 걸림돌이 되기도 합니다.
단순한 네트워크 불안정보다는 브라우저 내부 설정 문제일 확률이 높으므로 다음 단계를 따라 조치해 보세요.
해결을 위한 단계별 설정 방법
- 인터넷 사용 기록 삭제: 과거 로그인 기록이 현재의 보안 패치와 충돌하지 않도록 초기화합니다.
- 쿠키 허용 목록 추가: 이카운트 주소를 ‘항상 쿠키를 사용할 수 있는 사이트’로 등록하여 세션을 보장합니다.
무한 로딩을 멈추는 확장 프로그램 점검
설정 변경 후에도 현상이 지속된다면, 브라우저에 설치된 ‘확장 프로그램’을 확인해야 합니다. 광고 차단 도구나 보안 프로그램들이 이카운트의 필수 스크립트를 차단하는 경우가 빈번하기 때문입니다.
💡 범인을 잡는 점검 리스트
- 광고 차단 프로그램: ‘AdBlock’ 등이 팝업이나 전송 스크립트를 막고 있는지 확인
- 보안 및 추적 방지: 로그인 세션 유지를 방해하는 보안 확장 앱 비활성화
- 자동 번역 도구: 번역 기능이 로그인 데이터를 변형시켜 전송하는지 확인
충돌을 일으키는 원인을 찾아 일시 중지하거나 삭제하면 무한 로딩에서 벗어날 수 있습니다. 브라우저 환경을 가볍게 유지하는 것이 원활한 업무를 위한 좋은 습관입니다.
가장 확실한 처방! 인터넷 기록 삭제와 시간 동기화
이제 브라우저를 완전히 ‘클린’하게 비워낼 차례입니다. 또한 의외로 많은 분이 놓치는 복병이 바로 ‘컴퓨터 시스템 시간’입니다.
🌐 브라우저 세척 단계
- 크롬 우측 상단 점 세 개(⋮) 클릭 > ‘인터넷 사용 기록 삭제’
- 기간 설정을 ‘전체 기간’으로 변경
- 쿠키 및 캐시 항목 체크 후 ‘데이터 삭제’
- 브라우저 재시작
“브라우저 기록을 지우는 것이 환경을 정비하는 일이라면, 시간 동기화는 서버와의 통신 규격을 맞추는 작업입니다.”
이카운트는 보안을 위해 서버 시간과 PC 시간을 대조합니다. 작업 표시줄의 시계를 우클릭하여 ‘날짜/시간 조정’ 메뉴에서 [지금 동기화] 버튼을 눌러주세요. 이 두 가지만 챙겨도 웹 접속 오류는 마법처럼 해결됩니다.
여러분의 소중한 업무 시간을 지켜드리고 싶어요
갑작스러운 접속 오류는 금쪽같은 업무 흐름을 끊는 큰 장애물이 되죠. 하지만 대부분의 문제는 브라우저 최적화만으로도 충분히 해결 가능합니다.
핵심 조치 사항 요약
- 쿠키 및 캐시 삭제: 쌓여있는 데이터 충돌 방지
- 사이트 설정 초기화: 보안 및 팝업 차단 설정 확인
- 확장 프로그램 점검: 간섭을 일으키는 앱 일시 중지
저도 직접 설정을 만져보니 의외로 1분 만에 해결되더라고요. 이 가이드가 여러분의 빠르고 원활한 업무 처리에 실질적인 보탬이 되기를 진심으로 응원합니다!
궁금증 해결! 자주 묻는 질문(FAQ)
Q. 로그인이 안 될 때 가장 먼저 해볼 조치는?
시크릿 모드(Ctrl+Shift+N) 접속입니다. 여기서 잘 된다면 100% 브라우저 설정 문제입니다.
Q. 인터넷 기록을 지우면 전표 데이터도 삭제되나요?
아니요! 절대 아닙니다. 삭제되는 것은 내 컴퓨터의 찌꺼기 파일일 뿐입니다. 여러분이 입력한 모든 데이터는 이카운트 중앙 서버에 안전하게 보관되어 있습니다.
| 구분 | 삭제되는 내용 | 보존되는 내용 |
|---|---|---|
| 로컬 데이터 | 캐시, 쿠키, 로그인 기록 | – |
| 이카운트 데이터 | – | 전표, 품목, 거래처 등 모든 입력값 |