안녕하세요! 업무를 위해 이카운트(ECOUNT)에 접속했는데, 맥북이나 아이폰 사파리에서 자꾸 로그인 화면으로 튕기거나 ‘세션이 만료되었습니다’라는 메시지가 떠서 당혹스러우셨나요? 이 문제는 시스템 자체의 결함이 아니라, 주로 애플 사파리 브라우저의 강화된 개인정보 보호 정책(ITP) 설정으로 인해 발생합니다.
왜 사파리에서만 이런 일이 생길까요?
사파리는 사용자의 활동 추적을 막기 위해 ‘크로스 사이트 추적 방지’ 기능을 기본적으로 활성화합니다. 이 기능이 이카운트의 정상적인 로그인 세션 유지를 간섭하면서 무한 로그아웃 현상이 나타나는 것이죠.
“이카운트 사파리 로그인 안됨 현상은 브라우저 보안 설정을 단 몇 번의 클릭만으로 조정하면 즉시 해결 가능한 간단한 문제입니다.”
주요 증상 및 체크리스트
- 로그인 버튼을 눌러도 반응 없이 동일한 로그인 페이지가 반복됨
- 아이디/비밀번호 입력 후 즉시 ‘세션 만료’ 알림창 노출
- ERP 내부 메뉴 클릭 시 갑자기 로그아웃되며 초기화면으로 이동
직접 현장에서 해결하며 검증한 핵심 조치 방법들을 체계적으로 정리해 드립니다. 지금 바로 설정을 변경하고 쾌적하게 업무를 재개해 보세요!
1. 가장 큰 원인, ‘크로스 사이트 추적 방지’ 해제하기
애플 기기(Mac, iPhone, iPad)의 사파리 브라우저에서 이카운트 로그인이 풀리는 가장 대표적인 이유는 사파리의 보안 기능인 ‘크로스 사이트 추적 방지’ 때문입니다.
이 기능은 사용자의 개인정보 보호를 위해 서로 다른 사이트 간의 데이터 전송을 차단합니다. 하지만 이카운트처럼 로그인 상태를 세션(Session)으로 유지해야 하는 시스템에서는 정상적인 데이터 주고받기를 방해하여 로그아웃 현상을 유발할 수 있습니다.
기기별 상세 설정 가이드
사용 중인 기기에 맞춰 아래 설정을 변경하면 로그인 튕김 현상을 말끔히 해결할 수 있습니다.
| 구분 | 설정 경로 | 조치 사항 |
|---|---|---|
| Mac (PC) | Safari 상단 메뉴 > [설정] > [개인정보 보호] | ‘크로스 사이트 추적 방지’ 체크 해제 |
| iPhone / iPad | [설정] 앱 > [Safari] > [개인정보 보호 및 보안] | ‘크로스 사이트 추적 방지’ 비활성화 |
설정 변경 후 필수 체크 사항
- 설정을 변경한 후에는 반드시 Safari 브라우저를 완전히 종료했다가 다시 실행해 주세요.
- 여전히 동일한 증상이 있다면 ‘모든 쿠키 차단’ 옵션이 활성화되어 있지 않은지 점검해야 합니다.
- 아이클라우드 플러스 사용자라면 ‘비공개 릴레이’ 기능이 접속을 방해할 수 있으니 잠시 꺼두는 것이 좋습니다.
2. 쿠키 허용 여부 점검과 쌓인 캐시 비우기
사파리 보안 설정에서 ‘모든 쿠키 차단’이 켜져 있다면 로그인이 원천적으로 불가능합니다. 또한, 이전 접속 기록인 캐시 데이터가 꼬여서 무한 로딩이 발생하기도 하죠.
사파리(Safari) 최적화 설정 방법
- 쿠키 차단 해제: [설정] > [Safari] > [모든 쿠키 차단] 스위치를 끕니다.
- 데이터 삭제: [방문 기록 및 웹 사이트 데이터 지우기]를 통해 묵은 데이터를 정리하세요.
| 점검 항목 | 권장 설정 | 기대 효과 |
|---|---|---|
| 모든 쿠키 차단 | OFF (비활성화) | 로그인 세션 유지 |
| 웹 사이트 데이터 | 정기적 삭제 | 접속 충돌 방지 |
쌓여있던 [방문 기록 및 웹 사이트 데이터]를 비우면 대부분의 로그인 문제가 해결됩니다. 단, 이 작업 시 다른 사이트의 로그인 정보도 해제될 수 있으니 참고하세요.
3. 브라우저 업데이트 및 대체 브라우저 활용
설정 변경 후에도 문제가 지속된다면 브라우저 버전을 확인해야 합니다. 최신 보안 패치가 누락된 구버전 사파리는 호환성 오류를 일으킬 가능성이 큽니다.
사파리 최신 상태 유지하기
macOS를 최신 버전으로 업데이트하면 사파리도 자동으로 최신화됩니다. [시스템 설정] > [일반] > [소프트웨어 업데이트]를 통해 미설치된 항목이 있는지 확인해 보세요.
안정적인 대체 브라우저: 구글 크롬(Chrome)
만약 사파리 환경에서 해결이 어렵다면 구글 크롬(Chrome) 사용을 적극 권장합니다. 크롬은 세션 유지 방식이 이카운트 시스템과 매우 안정적으로 맞물려 있어 로그인 튕김 현상이 거의 발생하지 않습니다.
- 호환성: 이카운트를 포함한 대부분의 국내 ERP 서비스에 최적화
- 연속성: 기기 간 북마크 및 로그인 정보 동기화 가능
마치며: 이제 스트레스 없이 업무하세요!
지금까지 사파리 브라우저에서 이카운트 로그인이 안 될 때의 해결책을 살펴봤습니다. ‘추적 방지’ 해제와 ‘쿠키 허용’ 설정만 정확히 확인해도 대부분 즉시 해결됩니다.
핵심 요약 가이드
- 사파리 설정에서 크로스 사이트 추적 방지를 반드시 해제하세요.
- 모든 쿠키 차단 옵션을 비활성화하세요.
- 설정 변경 후에는 브라우저를 완전히 종료 후 재실행하세요.
한 번만 제대로 세팅해 두면 다음부터는 로그인 걱정 없이 쾌적하게 업무에 집중하실 수 있습니다. 오늘도 스마트한 업무 환경에서 활기찬 하루 보내시길 응원합니다!
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 설정을 변경했는데도 계속 로그아웃이 반복됩니다.
A. Safari를 완전히 종료(Command + Q)한 뒤 재실행해 보세요. 또한, 브라우저의 캐시 및 방문 기록을 삭제한 후 다시 시도하는 것이 가장 확실한 방법입니다.
Q. ‘크로스 사이트 추적 방지’를 해제해도 안전한가요?
A. 이 설정은 주로 마케팅 타겟팅을 위한 데이터 수집을 제한하는 기능입니다. 업무용 솔루션의 세션 유지를 위해 일시적으로 해제하는 것이며, 보안이 걱정된다면 업무 시간 외에 다시 켜두셔도 무방합니다.
Q. 해결을 위한 최종 체크리스트
- ‘모든 쿠키 차단’ 옵션 해제 여부 확인
- 개인정보 보호 브라우징(시크릿 모드) 사용 여부 확인
- macOS 및 Safari 최신 버전 업데이트 확인