유튜브 채널을 운영하며 긍정적이고 활발한 커뮤니티를 만드는 것은 매우 중요합니다. 하지만 악의적인 스팸, 무분별한 악플, 또는 특정 사용자의 지속적인 방해 행위는 채널의 성장에 큰 걸림돌이 되곤 하죠. 유튜브는 이런 문제를 효과적으로 해결할 수 있도록 다양한 댓글 차단 및 관리 기능을 제공하고 있습니다.
이 기능들을 제대로 활용하면 채널 운영자는 불필요한 논쟁으로부터 벗어나 콘텐츠 제작에 더 집중할 수 있습니다. 지금부터 유튜브의 댓글 차단 기능 활용법을 핵심만 담아 상세히 안내해 드리겠습니다.
특정 사용자 영구적으로 숨기기
채널 분위기를 해치거나 지속적으로 문제를 일으키는 사용자가 있다면, 해당 사용자의 댓글을 영구적으로 보이지 않게 만드는 기능이 가장 효과적입니다. 바로 ‘채널에서 사용자 숨기기’ 기능인데요. 이 기능을 사용하면 해당 사용자가 남기는 모든 댓글이 채널 운영자는 물론 다른 시청자에게도 자동으로 숨겨집니다. 해당 사용자는 여전히 채널에 방문하고 영상을 볼 수 있지만, 자신이 남긴 댓글만 보일 뿐 다른 사람들은 그 내용을 볼 수 없게 되는 거죠. 이는 악성 유저를 관리하는 가장 직접적이고 확실한 방법입니다.
차단하는 방법
- 문제가 되는 댓글 옆에 있는 점 세 개 아이콘을 클릭합니다.
- ‘채널에서 사용자 숨기기’를 선택합니다.
참고: 이 기능을 사용해도 상대방에게는 어떤 알림도 가지 않습니다. 차단된 사용자는 본인이 작성한 댓글을 계속 볼 수 있어 차단 사실을 즉시 알기 어렵습니다.
원치 않는 단어 및 문구 자동 필터링
채널에 불필요한 단어나 스팸성 문구가 반복적으로 올라오는 것을 막고 싶다면, 유튜브 스튜디오의 ‘숨겨진 단어’ 설정을 활용하는 것이 좋습니다. 이 기능은 지정된 단어나 문구를 포함한 모든 댓글을 자동으로 감지해 ‘검토를 위해 보류된 댓글’ 상태로 전환시킵니다. 따라서 이 댓글들은 채널 관리자가 직접 확인하고 승인하지 않는 한, 다른 시청자들에게는 절대 공개되지 않습니다.
설정 방법 및 활용 팁
- 유튜브 스튜디오에 접속합니다.
- ‘설정’ > ‘커뮤니티’ 메뉴로 이동합니다.
- ‘숨겨진 단어’ 섹션에 차단하고 싶은 단어나 문구를 한 줄에 하나씩 입력합니다.
- 입력을 마친 후 ‘저장’을 누르면 즉시 적용됩니다.
팁: 비속어나 욕설 외에도 채널과 관련 없는 특정 브랜드명, 경쟁 채널 이름, 혹은 불필요한 링크 주소 등을 등록하면 댓글 관리의 효율성을 크게 높일 수 있습니다.
차단 목록 검토 및 관리하기
댓글 관리 시스템을 효과적으로 운영하려면 정기적인 검토와 정리가 필수적입니다. 유튜브는 한곳에서 차단된 사용자 목록과 숨겨진 단어 목록을 모두 관리할 수 있는 기능을 제공합니다. 이 관리 페이지를 통해 실수로 차단한 사용자를 다시 해제하거나, 더 이상 필터링할 필요가 없는 단어를 목록에서 손쉽게 제거할 수 있습니다.
관리 페이지로 이동하는 방법
- 유튜브 스튜디오에 접속합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 ‘설정’ > ‘커뮤니티’를 선택합니다.
- ‘자동화된 필터’ 섹션 아래에서 ‘숨겨진 사용자’와 ‘숨겨진 단어’ 목록을 확인할 수 있습니다.
여기서 차단된 사용자 목록을 보거나 숨겨진 단어 목록을 편집할 수 있습니다. 예를 들어, 채널 초기에는 차단했던 단어가 이제는 유익한 소통에 사용될 수 있다면 목록에서 제거할 수 있습니다. 정기적인 관리를 통해 댓글 필터링 시스템을 항상 최신 상태로 유지하는 것이 좋습니다.
건강한 커뮤니티 성장을 위한 필수 도구
유튜브의 댓글 차단 및 필터링 기능은 채널 운영자에게 매우 강력한 도구입니다. 이 기능들을 효과적으로 활용하면 불필요한 논쟁이나 악성 댓글로부터 채널을 보호하고, 시청자들이 자유롭고 편안하게 소통할 수 있는 긍정적인 커뮤니티 환경을 만들 수 있습니다. 정기적인 댓글 설정 점검 및 최적화는 채널의 장기적인 성장을 위한 중요한 기반이 됩니다.
기억하세요, 건강한 소통은 곧 채널 성장의 원동력입니다. 이러한 관리 기능들은 단순한 차단을 넘어, 모두가 즐길 수 있는 커뮤니티를 만드는 데 기여합니다.
자주 묻는 질문
Q: 특정 사용자를 차단하면 상대방에게 알림이 가나요?
A: 어떠한 알림도 전송되지 않습니다. 차단된 사용자는 본인이 작성한 댓글을 여전히 볼 수 있기 때문에, 차단 사실을 즉시 알기 어렵습니다. 오직 채널 운영자만 그들의 댓글이 숨겨졌다는 것을 확인할 수 있습니다.
Q: ‘숨겨진 단어’에 등록된 키워드가 포함된 댓글은 완전히 사라지나요?
A: 댓글이 완전히 사라지는 것이 아니라, ‘검토를 위해 보류된 댓글’ 상태로 전환됩니다. 채널 운영자는 유튜브 스튜디오의 ‘댓글’ 메뉴에서 보류된 댓글을 직접 확인하고 승인하거나 삭제할 수 있습니다.
Q: 모바일 앱에서도 댓글 차단이 가능한가요?
A: 네, 가능합니다. 모바일 앱에서는 댓글 옆의 점 세 개 아이콘을 탭해 ‘채널에서 사용자 숨기기’ 기능을 사용할 수 있습니다. 다만, ‘숨겨진 단어’와 같은 세부적인 커뮤니티 설정은 데스크톱의 유튜브 스튜디오 웹사이트에서만 가능합니다.