전통시장에서 최대 10% 할인 혜택이 쏠쏠해 자주 이용하는 카드형 온누리상품권! 하지만 금액을 잘못 입력하거나 계획이 바뀌어 “지금 바로 취소할 수 없을까?” 고민될 때가 있죠. 저도 예전에 충전 단위를 착각해 당황했던 적이 있는데요. 다행히 특정 조건만 충전 시점으로부터 7일 이내라면 아주 간단히 취소할 수 있습니다.
“이미 충전이 완료되었더라도 사용 전이라면 전액 취소가 가능합니다!”
✅ 충전 취소 전 꼭 확인하세요!
- 충전 후 사용 이력이 전혀 없는 경우에만 가능합니다.
- 취소 가능 기간은 일반적으로 충전일로부터 7일까지입니다.
- 앱 내 ‘이용내역’ 메뉴에서 ‘충전취소’ 버튼을 통해 즉시 처리됩니다.
갑자기 현금이 필요하거나 실수로 충전했을 때 당황하지 마세요. 지금부터 제가 직접 확인한 실시간 취소 방법과 유의사항을 알기 쉽게 정리해 드릴게요!
충전 직후 7일 이내라면 ‘전액 취소’가 정답!
네, 충전한 직후라면 취소가 가능해요! 온누리상품권 앱이나 연동된 은행 앱을 통해 충전하셨다면 충전일로부터 7일 이내에는 언제든지 취소 버튼을 누를 수 있습니다. 다만, 여기서 꼭 기억해야 할 핵심 조건이 있습니다.
💡 취소 전 필수 체크리스트
- ✔ 미사용 상태 유지: 단 1원이라도 결제에 사용했다면 단순 취소는 불가능합니다.
- ✔ 기간 엄수: 충전 후 7일이 경과하면 ‘취소’가 아닌 ‘환불’ 규정을 따르게 됩니다.
- ✔ 전액 취소 원칙: 충전 단위 건별로 전체 금액이 한꺼번에 취소됩니다.
보통 앱 내의 ‘충전 내역’ 또는 ‘이용 내역’ 메뉴에 들어가면 해당 건에 대해 즉시 취소 기능을 제공합니다. 실수로 잘못된 금액을 입력했거나 마음이 바뀌었다면, 다른 거래를 하기 전에 즉시 앱을 열어 확인하는 것이 가장 깔끔한 방법입니다.
“이미 결제에 사용했거나 7일이 지났나요? 그렇다면 잔액의 60% 이상 사용 시 가능한 환불 절차를 확인해보세요.”
이미 사용했다면 ‘60% 이상’ 쓰고 환불받기
이미 시장에서 맛있는 음식을 사 먹었거나 필요한 물건을 구매해 잔액이 남은 상황이라면 ‘충전 취소’가 아닌 ‘잔액 환불’ 규정을 적용받게 됩니다. 온누리상품권은 현금과 유사한 성격을 띠지만, 부정 유통 방지와 전통시장 활성화를 위해 엄격한 환불 기준을 두고 있습니다. 핵심은 바로 전체 충전 금액의 60% 이상을 사용했는가입니다.
💡 환불 전 꼭 체크해야 할 핵심 포인트
- 60% 이상 사용: 결제 금액이 충전 원금의 60%를 넘어야 환불 버튼이 활성화됩니다.
- 환불 경로: 앱 내 ‘마이페이지’ 또는 ‘계좌관리’ 메뉴를 통해 본인 계좌로 입금됩니다.
- 할인 혜택 회수: 환불 시 구매 당시 받았던 10% 할인 혜택 등은 차감 후 입금될 수 있습니다.
구체적인 환불 예시 및 데이터 비교
이해를 돕기 위해 10만 원을 충전했을 때를 가정해 보겠습니다.
| 충전 금액 | 환불 가능 조건(60% 소비) | 결과 |
|---|---|---|
| 5만 원 | 3만 원 이상 사용 시 | 잔액 환불 가능 |
| 10만 원 | 6만 원 이상 사용 시 | 잔액 환불 가능 |
잔액이 애매하게 남았다면 60% 규정을 꼭 기억해 주세요! 환불 신청은 앱 내 고객센터나 메뉴를 통해 실시간으로 처리되며 연결된 본인의 계좌로 즉시 입금됩니다.
더 자세한 공식 규정은 온누리마켓 공식 홈페이지에서 확인하실 수 있으며, 고객센터를 통해서도 잔액 확인 및 환불 상담을 지원받을 수 있습니다.
카드형 결제 내역은 일반 취소와 똑같이!
충전된 금액을 다시 현금화하는 것 외에도, 가게에서 카드로 결제한 내역을 취소하고 싶은 경우가 있으시죠? 결제 취소의 경우 일반 신용카드 결제 취소와 동일한 방식으로 진행됩니다. 해당 가게에 방문하여 결제했던 카드를 제시하고 취소를 요청하면 끝이에요!
💡 꼭 알아두어야 할 취소 상식
- 충전 취소: 충전 후 사용하지 않았다면 7일 이내에 앱에서 직접 가능합니다.
- 결제 취소: 매장 방문 시 ‘온누리상품권’ 결제 건임을 말씀하시면 처리가 빠릅니다.
- 한도 복구: 취소 완료 시 사용된 한도는 앱 내 잔액으로 즉시 복구됩니다.
- 부분 취소: 가맹점 상황에 따라 제한될 수 있으니 전체 취소 후 재결제를 추천합니다.
결제가 정상적으로 취소되면 차감되었던 온누리상품권 잔액은 실시간으로 다시 채워집니다. 가끔 시스템 부하로 반영이 늦어지면 앱의 결제 내역을 새로고침해 보세요. 일반적인 상거래 취소 원칙을 그대로 따르고 있어 점주님들도 익숙하게 처리해 주실 거예요.
“카드형 온누리상품권은 실물 카드를 그대로 사용하기 때문에, 취소 절차가 평소 사용하는 신용카드 결제 방식과 완전히 똑같아 매우 편리합니다.”
알뜰하고 스마트한 온누리 소비 생활의 완성
온누리상품권은 우리 지역 경제에 활력을 불어넣고 소비자의 지갑도 두둑하게 지켜주는 참 고마운 제도입니다. 혹시 실수로 잘못 충전했더라도 ‘충전 후 7일 이내, 미사용 상태’라는 핵심 원칙만 기억하신다면 큰 문제 없이 충전 취소가 가능하니 안심하고 이용하셔도 좋습니다.
마지막 요약 체크리스트
- 1 충전 후 7일 이내에만 전액 취소가 가능합니다.
- 2 일부라도 사용했다면 60% 이상 쓰고 환불받아야 합니다.
- 3 취소 신청은 앱 내 ‘충전 내역’에서 간편하게 진행하세요.
스마트한 소비의 시작은 혜택을 아는 것뿐만 아니라, 상황에 맞게 되돌릴 수 있는 방법까지 숙지하는 것입니다. 오늘 알려드린 취소 및 환불 규정을 잘 활용하셔서, 전통시장에서 더욱 즐겁고 알뜰한 소비 생활을 이어가시길 진심으로 응원합니다!
💡 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q: 온누리상품권 충전 취소, 정말 가능한가요?
네, 가능합니다! 충전 후 사용하지 않은 잔액에 한하여 7일 이내에 취소하면 전액 환불됩니다. 다만, 이미 일부라도 사용했다면 단순 취소는 어렵습니다.
- 충전 후 7일이 경과한 경우
- 상품권 금액을 일부라도 결제에 사용한 경우
- 지류 상품권(종이)을 이미 수령한 경우
“취소 시 할인받았던 금액은 자동으로 소멸되며, 실제 본인 계좌에서 출금되었던 실결제 금액만 환불됩니다.”
Q: 종이 상품권과 모바일의 차이는?
| 구분 | 취소 가능 여부 |
|---|---|
| 카드/모바일 | 7일 내 미사용 시 가능 |
| 지류(종이) | 원칙적 불가 (60% 사용 시 잔돈 환불) |
⚠️ 앱에 취소 버튼이 안 보인다면?
이미 사용 내역이 있거나 기간이 지난 상태일 확률이 높습니다. 정확한 확인이 필요하다면 온누리상품권 고객센터(1533-1728)를 통해 상담을 진행해 보세요.