부산에서 생활하다 보면 갑자기 궁금한 게 생길 때가 참 많죠? 쓰레기 배출일부터 근처 야간 약국 위치, 혹은 파손된 보도블록 신고까지 막막했던 경험이 있으실 거예요. 이제 혼자 고민하지 마세요! 우리 곁에는 365일 언제나 시민의 목소리에 귀를 기울여 주는 ‘120 다이알부산’이 있으니까요.
“부산 시민의 모든 궁금증, 전화 한 통으로 시원하게 해결해 드립니다!”
단순한 민원 상담을 넘어 행정, 교통, 관광 등 부산의 모든 정보를 원스톱으로 제공하는 이 서비스는 부산 시민이라면 반드시 알고 있어야 할 필수 생활 팁입니다. 지금부터 부산 시민의 든든한 가이드가 되어줄 120 다이알부산의 스마트한 이용법을 자세히 알려드릴게요. 이 정보 하나면 여러분의 부산 생활이 훨씬 더 편리해질 것입니다.
부산광역시 전용 상담 번호: 국번 없이 120
언제 어디서나 연결되는 부산의 목소리
120 다이알부산은 다음과 같은 장점을 가지고 시민 중심의 행정을 실현하고 있습니다.
- 간편한 연결: 부산 지역 내에서 120만 누르면 바로 상담원과 연결됩니다.
- 신속한 해결: 단순 정보 안내부터 복합 민원 접수까지 한 번에 처리합니다.
- 시민 중심: 365일 연중무휴로 운영되어 공백 없는 행정 서비스를 제공합니다.
운영 시간 및 연결 방법
부산 지역 내라면 별도의 지역번호 없이 120만 누르면 즉시 연결됩니다. 스마트폰을 사용 중이더라도 부산 관내에 있다면 동일합니다. 만약 타 지역이나 해외에서 전화를 거신다면 051-120을 이용해 주시면 됩니다.
📞 서비스 운영 정보 상세
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 연락처 | (부산시내) 120 / (시외·휴대폰) 051-120 |
| 직접 상담 | 평일 08:30 ~ 18:30 (상담원 응대) |
| 야간/공휴일 | 시청 당직실 연결 (24시간 민원 접수 가능) |
TIP: 업무 시간이 지난 밤이나 주말에도 걱정 마세요! 시청 당직실을 통해 365일 24시간 끊김 없는 상담 체계를 유지하고 있습니다.
무엇을 도와드릴까요? 주요 상담 분야
120 고객센터는 단순한 안내를 넘어 부산 시정 전반을 아우르는 만능 창구입니다. 복잡한 행정 절차나 갑작스러운 생활 불편이 발생했을 때 가장 먼저 찾아주세요.
분야별 서비스 안내
- 교통 정보: 버스 노선 검색, 지하철 환승 안내 및 실시간 도착 정보 제공
- 행정 민원: 여권 발급 준비물, 주민등록 등본 등 각종 증명서 발급 절차 안내
- 생활 불편: 도로 파손, 가로등 고장, 무단 투기 쓰레기 등 현장 민원 즉시 접수
- 환경/시설: 상수도 요금 확인, 동절기 수도 동파 방지법 및 공공시설 이용 안내
생활 불편 신고 시 사진을 첨부하면 담당 부서에서 현장 위치와 상태를 훨씬 빠르게 파악할 수 있어 처리 시간이 단축됩니다.
전화, 문자, 카톡까지! 다양한 소통 채널
전화 통화가 부담스럽거나 기록을 남기고 싶은 분들을 위해 다양한 텍스트 기반 상담 채널도 운영 중입니다. 본인의 취향과 상황에 맞는 채널을 선택해 보세요.
📱 카카오톡 상담
‘부산광역시 120다이알부산’ 채널을 추가하면 실시간 채팅 상담과 생활 밀착형 알림을 받을 수 있습니다.
💬 문자 상담
051-120 번호로 문자 메시지를 보내면 짧은 질문이나 위치 정보 등을 간편하게 문의할 수 있습니다.
“복잡한 민원 서류 준비물부터 내 집 앞 도로 공사 일정까지, 문자 서비스 하나면 궁금증이 금방 해결됩니다.”
자주 묻는 질문(FAQ)
상담 전에 미리 확인하시면 더욱 빠르게 문제를 해결하실 수 있습니다.
| 질문(Q) | 답변(A) |
|---|---|
| 이용료는 무료인가요? | 별도의 정보이용료는 없으나, 가입하신 통신사 요금제에 따른 통화료는 발생합니다. |
| 외국어 상담도 되나요? | 글로벌 도시 부산답게 영어, 중국어, 일본어, 베트남어 등 주요 외국어 상담을 연계 지원합니다. |
항상 곁에 있는 든든한 친구
살다 보면 마주하게 되는 행정 절차나 생활 속 예기치 못한 궁금증들, 이제 당황하지 말고 “부산에는 120이 있지!”라고 기분 좋게 떠올려 주세요. 전문적이고 따뜻한 상담원분들이 여러분의 고민을 해결할 준비를 마치고 기다리고 계십니다.
“부산 시민의 행복한 일상을 위해, 120 고객센터는 365일 쉼 없이 달립니다. 여러분의 작은 목소리 하나도 놓치지 않겠습니다.”
오늘 전해드린 정보가 여러분의 활기찬 부산 생활에 든든한 보탬이 되길 바랍니다. 도움이 필요할 땐 주저 없이 120을 눌러주세요!