공동인증서 재발급 방법과 다른 기기 복사하기

공동인증서를 잃어버렸거나 비밀번호를 잊었다면 재발급이 필요해요. 인증서 유효기간이 끝났거나 저장된 컴퓨터와 휴대전화를 바꾼 경우에도 새 인증서를 발급받아야 해요.

재발급 전에 본인 확인에 필요한 휴대전화와 보안매체를 준비하고, 현재 인증서를 사용하는 은행이나 공공서비스를 확인해 주세요. 재발급이 끝나면 기존 공동인증서는 폐기되어 사용할 수 없어요.

공동인증서는 기존에 발급받았던 은행이나 인증기관의 공동인증센터에서 재발급해야 해요. 발급기관을 모른다면 기존 인증서를 사용했던 인터넷뱅킹이나 전자민원 서비스의 인증서 정보를 먼저 확인해 보세요.

1. 공동인증서를 발급받았던 은행 또는 인증기관의 홈페이지나 앱에 접속해요.
2. 공동인증센터 또는 인증서 관리 메뉴로 이동해요.
3. ‘공동인증서 재발급’을 선택하고 본인 확인을 시작해요.

재발급 화면에서는 기관에 따라 이용자 ID, 주민등록번호, 계좌 정보 등을 입력해요. 입력한 정보가 등록된 내용과 일치해야 다음 단계로 진행할 수 있어요.

1. 이용자 ID와 주민등록번호 또는 계좌 정보를 입력해요.
2. 휴대전화, 보안카드, OTP 등 안내된 방법으로 본인 인증을 진행해요.
3. 약관에 동의하고 인증서를 저장할 위치를 선택해요.
4. 새 비밀번호를 설정하고 재발급이 완료됐는지 확인해요.

오류가 발생하면 입력한 정보와 등록된 휴대전화 번호, 보안 수단을 다시 확인해 주세요. 본인 확인 수단을 사용할 수 없다면 온라인 재발급이 제한될 수 있으므로 발급기관 고객센터나 영업점에 문의해야 해요.

저장 위치는 컴퓨터, 휴대전화, 이동식 저장장치 중 자주 사용할 기기에 맞게 선택하면 돼요. 새 인증서가 정상적으로 저장됐는지 확인하기 전까지 발급 창을 닫지 않는 것이 안전해요.

여러 기기에서 사용하려면 인증서 관리 메뉴의 ‘인증서 복사’ 또는 가져오기 기능을 이용해요. 이동할 기기를 연결한 뒤 새 인증서와 비밀번호를 입력하고, 복사 후 정상적으로 로그인되는지 확인해 주세요.

재발급 후에는 기존 인증서를 사용하던 인터넷뱅킹, 정부24, 홈택스 등에 접속해 인증서 등록 또는 변경 절차를 다시 진행해야 해요. 서비스마다 메뉴 이름과 본인 확인 방법이 다를 수 있으므로 해당 기관의 안내를 따라 주세요.

• 새 인증서의 저장 위치와 유효기간 확인
• 자주 이용하는 서비스에 새 인증서 등록
• 다른 기기에 새 인증서 복사
• 인증서 비밀번호와 본인 확인 수단 점검

문제가 계속되면 인증서를 발급한 기관의 고객센터나 영업점에 문의하면 돼요.

기존 공동인증서는 재발급 후에도 사용할 수 있나요?

아니요. 재발급을 완료하면 기존 공동인증서는 폐기되어 사용할 수 없어요. 재발급 전에 기존 인증서를 사용하는 업무가 남아 있는지 확인해 주세요.

은행에서 발급한 인증서는 어디에서 재발급하나요?

은행에서 발급한 공동인증서는 해당 은행의 공동인증센터에서 재발급하는 경우가 일반적이에요. 은행 홈페이지나 앱에서 인증센터 메뉴를 찾아 본인 확인을 진행하면 돼요.

비밀번호를 잊어버렸다면 온라인 재발급이 가능한가요?

기관의 정책에 따라 달라요. 비밀번호를 여러 번 잘못 입력했거나 본인 확인 수단을 사용할 수 없다면 온라인 재발급이 제한될 수 있어요. 이때는 고객센터나 영업점에 문의해야 해요.

재발급한 인증서를 다른 기기에서도 사용할 수 있나요?

네. 인증서 복사 또는 가져오기 기능으로 다른 기기에 옮길 수 있어요. 복사한 뒤 각 기기에서 필요한 서비스에 새 인증서를 다시 등록해 주세요.

재발급 전에 무엇을 확인해야 하나요?

현재 인증서의 저장 위치와 사용 중인 서비스를 확인하고, 휴대전화와 보안카드 또는 OTP 등 본인 확인 수단을 준비하면 돼요.

공동인증서 재발급은 발급한 은행 또는 인증기관의 공동인증센터에서 진행해요. 정확한 절차와 이용 가능 여부는 발급기관의 안내를 확인해 주세요.

• 금융결제원 공동인증센터
• 정부24
• 국세청 홈택스